KPIsUX : evidências, dos dados à decisão
UX analytics para tomada de decisão
Padronize e automatize métricas e KPIs de usabilidade para priorizar com segurança e velocidade. Mas sem transformar análise em um projeto paralelo de UX.
Conectamos suas fontes de dados, automatizamos análises e entregamos dashboards com séries históricas para o seu time operar de forma contínua.
Como podemos ajudar
Muitos dados, poucas evidências estruturadas
Você já tem analytics, gravações de tela, heatmaps e dados de CRM, ERP e Suporte/CS. Mas o que chega à decisão ainda é planilha, print e versões diferentes da verdade.
O KPIsUX consolida e padroniza evidências em um único lugar.
O produto muda rápido e a análise não acompanha
Releases e deploys frequentes dificultam pesquisas tradicionais e tornam inviáveis análises profundas para descobrir padrões em tempo útil.
O KPIsUX automatiza a medição e sinaliza rapidamente onde a experiência melhorou ou piorou.
UX não entra na pauta estratégica
Sem uma linguagem comum de métricas e indicadores, análises de UX viram relatórios especializados que não chegam à tomada de decisão estratégica.
O KPIsUX cria comparabilidade e uma linguagem baseada em dados para a gestão priorizar com confiança.
Casos de Uso
Detecção de fricção em jornada crítica
Identifique rapidamente fluxos e áreas da jornada com alta taxa de erro, baixo engajamento e outros sinais de fricção que comprometem adoção e retenção. Essencial para avaliar a jornada do website até o uso dentro da aplicação (visão 360º).
Comparação da performance do produto
Compare, em série histórica, a performance de módulos, áreas, funcionalidades e ações dos usuários. Resuma em minutos análises que levariam dias, incluindo transformações de dados e cálculos. Ideal para acompanhar releases, versões de produto e atualizações de website/blog.
Linguagem em padrão internacional
Transforme telemetria e bases de dados diversas em análises automatizadas para tomada de decisão com critérios alinhados a normas ISO/ABNT de UX e a práticas internacionais de ergonomia e fatores humanos. Um passo importante para governança de produto em nível de classe global.
Menos print, menos planilha e mais segurança.
Identifique dificuldades com rapidez, reduza o tempo de coleta e análise e acompanhe resultados com evidências quantitativas.
Para: UX Designers
Uma régua comum para comparar performance entre squads.
Priorize com consistência, acompanhe evolução em série histórica e reduza vieses e achismos.
Para: Coordenação e Gerência
Visibilidade executiva e governança para a decisão.
Priorize com consistência, acompanhe evolução em série histórica e reduza vieses e achismos.
Para: Diretores de Produto e Marketing
As empresas já medem bem a “entrada” (Marketing) e a “saída” (Suporte/CS). O que quase sempre falta é medir o miolo da jornada: quanto o produto realmente contribui para converter e reter, ou quando deixa o cliente “se virando” com “puxadinhos digitais”. O KPIsUX coloca esse miolo sob controle com métricas padronizadas, série histórica e relatórios confiáveis.
